Архив рубрики «Бред-шоу»

Всем привет!

Решил сначала написать этот пост и пустить рассылку, а уж потом заняться почтой.

Столько эмоций меня переполняло в эти дни, даже не представляете. К написанию поста их уже почти не осталось и, наверное, это к лучшему.

В общем кормили меня обещаниями все 3 суток. И днем и ночью. На звонки в службу поддержки потратил больше, чем ежемесячно плачу за интернет. Мое доверие к Билайну, сохранявшееся в течение 8 лет, утрачено напрочь за 72 часа.

11 мая вечером пропала связь. Начал звонить. Морочили голову, что что-то с роутером, перенастраивали его, включали и выключали. Не помогло. На следующий день выяснилось, что проблема в кабеле, который протянут в подъезде. Обещали сделать в этот же день. Судя по фотографии, которую я сделал выйдя в подъезд, пришли монтеры и просто нахрен отрезали все на всех этажах. А делать ни к чему, ломать не строить.

В этот день, 12 мая, я так и не дождался ремонта линии. Позвонил уже ночью, сказали, что запланировано до 14:00 13 мая все сделать. В 2 часа дня 13 мая ничего не изменилось. Звоню – говорят, что уже сроки неизвестны, заявка отложена. Наш дом просто кинули и всё на этом.

14 мая выяснилось, что появились новые сроки – до 19 мая сделают! Круто! Придут дядьки с кабелем и протянут по подъезду сверху вниз. Для этого им необходимо 5 дней.

Каждый день я в ожидании и на нервах ждал, когда все решится, поэтому не стал искать альтернативные варианты выхода в сеть. Все-таки верил блин.

Но когда сказали, что до 19 числа, я подключил безлимитный тариф на USB-модеме, отдал еще 1′000 рублей, и в 3 часа ночи сегодняшнего дня он активировался.

Приколола девочка из поддержки Я спросил какой у Вас самый скоростной безлимитный тариф на USB-модеме, сколько стоит и какая скорость. В ответ получил: “На данный момент я не могу Вам сообщить эту информацию, перезвоните позже”. Ого! Говорю: “Через сколько?”. В ответ: “Через 1 час”

Угорал до упаду. Представляете, целый час нужен, чтобы сообщить стоимость одного из тарифов?

Вот это серьезно! Что она там вообще делает, эта девочка? И ведь разговоры у них все записываются И ведь как все красиво у них в Билайне сделано, прям идеально со стороны…И корпоративный стиль замечательный, и маркетинг крутой, и амбиции, и эмоции, прелесть!

Но внутри дела плохи.

Теперь связь есть. Очень прошу Вас отнестись к ситуации с пониманием. Нервы у самого на пределе, устал очень морально, и пост какой-то сумбурный получился поэтому видимо…

Сейчас займусь почтой и заказами. Представляю, что Вы мне там понаписали Понимаю…

До связи.

БИЛАЙН – крут!

Рекордные скорости дома…Аж башню сносит…